Términos y Condiciones de Facturación Mensual Recurrente
PV Media Solutions
Última actualización: 20 de agosto de 2025
Consentimiento y Aceptación de los Términos
Al realizar el pago inicial bajo la Oferta Especial, el Cliente certifica su aceptación expresa de los Términos de Facturación Mensual Recurrente. Esta aceptación implica la autorización para que se realicen cargos automáticos cada 30 días desde el inicio del servicio. Asimismo, el Cliente reconoce que los pagos realizados son definitivos y no reembolsables. La selección de la casilla correspondiente en el proceso de pago confirma que el Cliente ha leído y acepta íntegramente los Términos y Condiciones del servicio, constituyendo el consentimiento necesario para el procesamiento del pago.
Aceptación de los Términos y Condiciones
Al contratar los servicios de PV Media Solutions (en adelante, “El Proveedor”), el Cliente acepta expresamente los siguientes términos y condiciones relacionados con la facturación mensual recurrente:
Autorización de Cargo Recurrente
El Cliente autoriza al Proveedor a efectuar un cargo automático mensual, cada 30 días, al método de pago registrado durante la contratación.
Esta autorización permanecerá vigente hasta que el Cliente solicite la cancelación del servicio conforme a estos Términos.
Ciclo de Facturación
La facturación del servicio se realiza de forma mensual y recurrente, iniciando en la fecha de activación.
Cada periodo de facturación comprende 28 días consecutivos.
Cancelación del Servicio
El Cliente tiene la opción de cancelar el servicio en cualquier momento, enviando una solicitud por escrito al correo electrónico: [[email protected]](mailto:[email protected]).
La cancelación evitará futuros cobros, pero no aplica reembolsos por pagos ya procesados.
Política de Reembolsos y Wallet Digital
Carácter No Reembolsable de los Pagos: Todos los pagos realizados por el Cliente en relación con el uso de GoHighLevel y/o PV Media Solutions, incluyendo suscripciones, registros o renovaciones de dominios, servicios de telefonía, mensajería, herramientas de automatización y otros cargos, son estrictamente no reembolsables. Esta política permanece vigente independientemente del nivel de uso o inactividad del Cliente en la plataforma, sin devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Uso del Wallet Digital: El saldo acreditado en el Wallet Digital solo puede utilizarse dentro de la plataforma GoHighLevel para adquirir o renovar productos y servicios. No es posible reembolsar, transferir o acreditar este saldo a terceros, otras cuentas ni a tarjetas de crédito o débito.
Cancelación de Cuenta y Vencimiento del Saldo: Si el Cliente solicita la cancelación de su cuenta, debe utilizar previamente cualquier balance disponible en el Wallet Digital. Tras la cancelación, cualquier saldo remanente se considerará vencido y perderá vigencia, sin derecho a reembolso, transferencia ni compensación.
Limitación de Responsabilidad sobre Fondos en Wallet Digital: GoHighLevel y/o PV Media Solutions no está obligado a emitir reembolsos por fondos depositados en el Wallet Digital de Clientes activos. El Cliente reconoce que los fondos depositados se destinan exclusivamente a servicios relacionados con su cuenta y operación en la plataforma.
Configuración Inicial de la Cartera Digital (Digital Wallet) de GoHighLevel
Configuración Inicial Obligatoria: El Cliente debe completar la configuración inicial de su Wallet Digital en las primeras 24 horas desde su primer acceso, accediendo a la sección "Configuración" de la Plataforma, al módulo de "Facturación", registrando un método de pago válido (tarjeta de débito o crédito) y depositando un saldo mínimo de US$20.00 para compras en la plataforma.
Requisito de Saldo Mínimo y Autorecarga: Mantener un saldo mínimo operativo en el Wallet Digital es indispensable para el acceso continuo a las funcionalidades de GoHighLevel. Para evitar interrupciones, el Cliente autoriza la funcionalidad de Autorecarga (Auto-Reload), que realiza cargos automáticos al método de pago registrado cuando el saldo esté por debajo del mínimo requerido. El monto de la Autorecarga es definido por el Cliente dentro de los parámetros establecidos por el Proveedor y nunca podrá ser US$0.00.
Exención de Responsabilidad por Procesamiento de Pagos: GoHighLevel y/o PV Media Solutions no es responsable del método de pago elegido por el Cliente ni de cualquier procesamiento realizado por la entidad emisora o banco. No asume responsabilidad por cargos rechazados, demoras, errores u otros inconvenientes relacionados con el procesamiento, que son responsabilidad exclusiva de las entidades financieras.
Consecuencias del Incumplimiento: El incumplimiento de mantener el saldo mínimo o permitir que el saldo llegue a US$0.00 podrá resultar en la desconfiguración automática del sistema, suspensión temporal del acceso, interrupción de servicios activos y la imposibilidad de utilizar la plataforma hasta regularizar el saldo.
Responsabilidad del Cliente: El Cliente es responsable de monitorear el saldo de su cartera digital y mantener fondos suficientes para el funcionamiento ininterrumpido de los servicios contratados. La Compañía no será responsable por interrupciones del servicio, pérdida de datos o daños derivados del incumplimiento de esta obligación.
Restablecimiento del Servicio: Para restablecer el acceso, el Cliente debe depositar el saldo mínimo requerido más cualquier cantidad adeudada, actualizar la información de facturación si fuese necesario y contactar al servicio de Ayuda Al Cliente ([https://adsxpress.net/ayuda](https://adsxpress.net/ayuda)) para solicitar la reactivación de la cuenta.
Registro y Transferencia de Nombre de Dominio desde Proveedor Externo
Todo sitio web requiere un nombre de dominio y un servicio de web hosting. Si el Cliente desea transferir un dominio previamente registrado con un proveedor externo a GoHighLevel, debe presentar una solicitud formal por escrito al menos cinco (5) días hábiles antes de la transferencia deseada. Además, el Cliente debe contratar a un Técnico certificado por Microsoft para el proceso. GoHighLevel y/o PV Media Solutions podrá comunicarse con el Técnico designado para coordinar y supervisar el procedimiento. Todos los gastos de transferencia, honorarios, liberación y gestión del código de autorización (EPP Code) serán asumidos por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente obtener el código EPP del proveedor externo; GoHighLevel configurará el dominio una vez recibida la autorización y se cumplan los requisitos técnicos. GoHighLevel y/o PV Media Solutions no será responsable por interrupciones, pérdida de acceso, errores, pérdida de datos o inconvenientes derivados de la transferencia o configuración del dominio. El Cliente asume los riesgos inherentes a la transferencia, incluida la posible afectación de la disponibilidad o funcionalidad del sitio web.
Registro y Transferencia de Dominio Adquirido en GoHighLevel hacia Proveedor Externo
Si el Cliente desea transferir un dominio adquirido y registrado en GoHighLevel a un proveedor externo, debe presentar una solicitud formal por escrito con al menos cinco (5) días hábiles de antelación y contratar a un Técnico certificado por Microsoft para el proceso. GoHighLevel verificará el cumplimiento contractual y financiero de la cuenta antes de autorizar la transferencia y facilitará el código EPP al Técnico designado una vez confirmados los requisitos. El Cliente, mediante su Técnico certificado, será responsable de la configuración DNS y la activación en la nueva plataforma. Todos los costos de liberación, transferencia o renovación del dominio serán responsabilidad del Cliente. GoHighLevel y/o PV Media Solutions no garantiza plazos de propagación, que dependen del nuevo proveedor y terceros involucrados, ni será responsable por interrupciones, errores de migración, pérdida de datos o mal funcionamiento derivado de la transferencia. El Cliente asume los riesgos técnicos y operativos fuera del control de GoHighLevel y/o PV Media Solutions.
Modificaciones a los Términos
El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web de GoHighLevel y/o PV Media Solutions. El uso continuo del servicio tras cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
Obligación del Cliente
El Cliente debe mantener su método de pago actualizado y contar con fondos suficientes para cada cargo. El incumplimiento puede resultar en la suspensión del servicio.
Descargo de Responsabilidad Legal
GoHighLevel y/o PV Media Solutions no garantiza resultados específicos ni niveles de ingresos determinados. El desempeño individual depende de diversos factores, como el esfuerzo personal, la correcta implementación de estrategias y el grado de dedicación del usuario. Los ejemplos de éxito presentados son casos individuales y no constituyen promesa o expectativa general. GoHighLevel y/o PV Media Solutions no está afiliado, patrocinado ni operado por Google, Facebook, ni por ninguna de sus marcas, productos o entidades asociadas.
Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin perjuicio de disposiciones legales de orden público aplicables en la jurisdicción del Cliente.
